ハッピ-エンドのつくり方 お客様の感動を設計する [ 平野秀典 ]
お客様の感動を設計する 平野秀典 ダイヤモンド社ハッピー エンド ノ ツクリカタ ヒラノ,ヒデノリ 発行年月：2005年05月 ページ数：183p サイズ：単行本 ISBN：9784478733103 平野秀典（ヒラノヒデノリ） 1956年福島県生まれ。
感動プロデューサー。
（有）ドラマティックステージ代表。
10年の演劇俳優の経験から、演劇とマーケティングを融合させた「ドラマティックマーケティング」を実践。
著書『儲けを生みだす表現力の魔法』（かんき出版）、『感動力』（ゴマブックス）は、ベストセラーとなり、感動のムーブメントを巻き起こしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 共演者という発想ー関係性のパラダイムシフト（大切なことを大切にする／感動の構造／感動のブーメラン現象 ほか）／第2章 華麗なる演出テクノロジーー感動を深める方法（演出テクノロジーという新しいパワー／感動を設計する3つのドラマのつくり方／新しい価値を創造するスリーポイントマジック ほか）／第3章 ハッピーサプライズー感動設計のアート（プロは感動を設計しアマチュアは偶然に任せる／童心ーハッピーサプライズ／「暖かく小さな家」という名のレストラン ほか） お客様は攻略する相手でも囲い込む相手でもなく、感動を共有する共演者。
あらゆるシーンで「ハッピーエンド」をデザインするための劇場化ビジネス入門。
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